นโยบายความเป็นส่วนตัว
83pg

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางที่ 83pg ("เรา" "ของเรา") ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ https://83pg.lat นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย การเก็บรักษา และการคุ้มครองข้อมูลทุกรูปแบบที่เราได้รับจากท่าน

การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการของ 83pg ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขใด ๆ ในนโยบายนี้ ขอให้หยุดใช้บริการแพลตฟอร์มของเราทันที

นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 83pg รวมถึงเอกสารนโยบายอื่น ๆ ที่เราประกาศใช้เป็นครั้งคราว ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสาร ให้ยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นหลักในส่วนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

83pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความจำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งเป็นประเภทต่าง ๆ ดังตารางต่อไปนี้:

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลทางการเมือง ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อน

3 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

83pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การลงทะเบียนบัญชี: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกและกรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน (KYC)
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้คุกกี้และ pixel tags เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
• การติดต่อกับทีมบริการลูกค้า: บันทึกการสนทนาผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางการสนับสนุนอื่น ๆ
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน สถาบันการเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง ในกรณีที่จำเป็น
• การฝาก-ถอนเงิน: ข้อมูลธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารไทยอื่น ๆ

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

83pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการและบริหารบัญชี: สร้าง ดูแล และจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน รวมถึงดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้บริการตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย เพื่อรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้ทุกคน
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ท่านผ่านทุกช่องทาง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และฟีเจอร์ใหม่ ๆ
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย
• การส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อให้ความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตามความเหมาะสม

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

83pg ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น ซึ่งทำสัญญาเก็บรักษาข้อมูลไว้เป็นความลับ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัท KYC ที่ได้รับมอบหมายให้ตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนของสมาชิก
• สถาบันการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนในนามของท่าน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• บริษัทในเครือ: บริษัทที่เกี่ยวข้องกับ 83pg ซึ่งช่วยดำเนินการให้บริการ ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

83pg ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อการพัฒนาแพลตฟอร์ม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7 การเก็บรักษาข้อมูลและมาตรการความปลอดภัย

83pg ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลของตนตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด ดังต่อไปนี้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา (ดูข้อ 12) เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและตามที่กฎหมายกำหนด อย่างไรก็ตาม สิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดหากมีเหตุผลทางกฎหมายหรือภาระผูกพันตามสัญญาที่ขัดแย้งกัน

9 การโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน

เนื่องจาก 83pg ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่นนอกประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป

เมื่อเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ โดยอาจรวมถึงการทำสัญญาตามมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูล หรือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

10 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

83pg กำหนดให้ผู้ใช้บริการทุกรายต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์โดยเฉพาะ

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

83pg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการพัฒนาของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

การที่ท่านยังคงใช้บริการ 83pg ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 83pg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว")
• ระบบแชทสด (Live Chat) บนแพลตฟอร์ม: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ศูนย์ช่วยเหลือ: ดูคำถามที่พบบ่อยได้ในหน้า FAQ

เราตั้งใจตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า